Гарантия и обмен

 

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года.

Что делать при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества.
Согласно статьи 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • товар не эксплуатировался и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.д.
  • товар полностью укомплектован и нет повреждений целостности упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения специалистов завода-производителя или его уполномоченных представителей в Украине, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

 

К сожалению, наш интернет – магазин будет вынужден отказать в возврате или обмене товара, в следующих случаях:

  • товар имеет следы повреждений или модификаций 
  • товар имеет следы пользования
  • по истечении 14 дней с момента продажи

Вы можете отправить нам товар обратно при помощи службы доставки.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя в течение 14 дней с момента продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки. Мы обменяем Вам товар или вернём деньги.

 


Для возврата товара необходимо:
1. Связаться с администрацией магазина по телефону или прислать email. Объяснить причину возврата и оставить контактные данные.
2. Выслать товар на указанный администрацией адрес. Оплата доставки за счёт покупателя.
3. После получения и проверки на наличие повреждений, возвращаемого товара, администрацией магазина будет возвращена полная стоимость товара за вычетом процентов необходимых для перевода денег 
4. После получения администрация магазина проверит товар на наличие отклонений от первоначального состояния. Если отклонений нет покупателю будет возвращена полная стоимость товара за вычетом процентов необходимых для перевода денег . 

Что делать при обнаружении дефектов?
В случае обнаружения дефекта напишите письмо в администрацию магазина. К письму приложите фотографии на которых видны обнаруженные дефекты. Мы свяжемся с вами и оговорим условия обмена или возврата.

 

Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…